Por ello, uno de los primeros objetivos a los que se enfrenta una estrategia de Marketing actualmente es crear contenido personalizado (en cualquier formato). Es decir, aproximarse a cada usuario para satisfacer su necesidad. En éste aspecto continúa el desarrollo imparable del Inboud Marketing.

Éste nace con la idea de enfrentarse a una necesidad de aprendizaje aprovechando el interés sobre un producto / servicio determinado. Pero el Marketing de Contenidos no es la única técnica eficaz para llegar al usuario específico. Existen otros como el Gaming, VR, chatbots…

Sin embargo, éstas técnicas son difíciles de llevar a cabo de una manera eficaz sin una analítica exhaustiva y adaptada de los datos disponibles, sobre todo si se trata de negocios que atienden (o contemplan potencialmente atender) a un pool muy extenso de clientes.

¿Cuál es el papel de los datos y análisis de tendencias clave cuando se trata de personalización?

Los datos y el análisis son el combustible esencial para la personalización. Hasta ahí todo claro, pero ¿cuál es la clave? La personalización exitosa a escala se basa en tener un entendimiento coordinado en todos los puntos de contacto.

Se trata de un proceso en el que la analítica es fundamental: los análisis deben integrarse en la toma de decisiones en toda la experiencia del cliente, que sirvan para mejorar la acción siguiente (para cada cliente, en cada canal).

Éste proceso requiere una medición constante para optimizar las decisiones del día a día. Y por otra parte, esto realmente pone a prueba la capacidad e infraestructura interna, ya que salimos de la “talla única” del usuario al que estamos acostumbrados a dirigirnos.

Por todo ello, el papel operacional del agente intermediario es cada vez más importante. Algunas de las funciones son las siguientes:

• Integración en la cantidad de decisiones diarias de las organizaciones.
• Configuración de la dirección estratégica para la experiencia del cliente a través de la identificación y articulación de tendencias
• Oferta de oportunidades más amplias para el cliente

Es posible que se dispongan de los mejores datos y análisis, pero la capacidad de ejecución se basa en tener la cultura y los procesos de negocio correctos para garantizar que se actúe en función de la información, y que los usuarios que la utilicen comprendan el mensaje que queremos hacerles llegar.

Poner en marcha procesos para medir la calidad y precisión de los datos ayudará a identificar dónde se encuentran los problemas. Un enfoque de prueba y error es una manera realmente útil de obtener información sobre lo que funcionará con sus clientes, así como de resaltar dónde existen las principales brechas en la inteligencia de negocio.

Un objetivo a incorporar en los próximos sería probar si podríamos hacer que nuestras comunicaciones de marketing sean más relevantes y atractivas con un enfoque personalizado con ayuda de un intermediario especializado.

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El contenido personalizado nace con la idea de acabar con una necesidad sin ofrecer un producto o servicio, más bien está dirigido para que sea el usuario quien aprenda sobre un tema y se eduque. El consumidor actual no es pasivo y desea informarse bien antes de comprar, por tanto, es preferible llegar a él con un contenido que resuelva sus necesidades, dudas o problemas  y no directamente con un producto, este se ofrecerá después de que ganemos su confianza.

Claves para crear contenido smart o personalizado

Conocer a tu buyer persona

Lo primero que debes tener claro es para quién estás escribiendo, es claro que para lograr la personalización se debe conocer los gustos, qué busca, cómo lo busca, dónde lo busca y hasta la hora en la que prefiere interactuar en las redes sociales. En fin, se trata de saber todo sobre ese segmento de mercado a fin de poder crear una estrategia de marketing de contenidos dirigida a ellos.

Emplear la automatización del marketing

Cuando sabes quién es el público a quien apuntas y tienes claro en qué etapa del embudo se encuentran es mucho más fácil crear una estrategia de contenido personalizado o smart. Por lo que puedes empezar a usar la automatización del marketing a fin de generar una experiencia de usuario personalizada, incluyendo el contenido. Un software de automatización es una herramienta poderosa y quizás sea la única en ayudarte a crear contenido personalizado. Por ejemplo, el software de Hubspot, empresa líder en la industria del marketing digital e Inbound Marketing, comprende bien cuando un usuario entra por primera vez a un sitio web y cuando es un cliente o lead.

Supongamos que tienes un comercio online que vende regalos de boda, detalles, recuerdos, adornos y todo lo relacionado a la organización de un evento matrimonial. A diario registras miles de visitas mediante el blog, las landing page, por Publicidad en Facebook, etc. Naturalmente no tienes como verificar cuando un usuario ha entrado por primera vez o si ya se trata de algún cliente recurrente. Pero cuando usas un software de automatización de marketing si tienes la certeza de conocer quién es quién. Por tanto, pueden mostrar páginas, contenidos y formularios distintos para cada caso.

Técnicas para crear contenido personalizado

Una vez que ya hayas creado contenido personalizado para los usuarios en el sitio web y hayas conseguido la conversión de algunos mediante la descarga de eBook, formularios, landing page, etc., es momento de iniciar una campaña personalizada por correo electrónico porque es una forma de mantenerlos nutridos hasta que tomen la decisión de comprar.

Contenido dinámico

Una de las técnicas más usadas por los dueños de comercios online es el contenido dinámico, funciona tanto para el sitio web con secciones dinámicas en HTML como para mostrar contenido mediante las newsletter a fin de hacer envíos masivos pero segmentados de acuerdo a la clasificación del cliente, comportamiento, intención de compra, etc. Por ejemplo: si tuvieras una tienda online por departamentos, no le puedes enviar el mismo contenido al cliente hombre que ha comprado un par de zapatos deportivos para él, que a la mujer que ha comprado un set de maquillaje para ella.

Encaminar al usuario al embudo de ventas

Con la automatización de marketing en mano, ya conoces el comportamiento de los usuarios y leads, por lo que es más fácil crear contenido que los guíe a dar el siguiente paso para la conversión. Un ejemplo de esto puede ser el que expusimos en las etapas del buyer journey. En la última etapa, “decisión”, el negocio debe ofrecer contenido que impulse al lead a reafirmar su decisión de compra y de ser posible retenerlo hasta fidelizarlo.

Ofrece secciones personalizadas

Normalmente el contenido inteligente es usado para darle un toque personal al email marketing, pero como lo mencionamos anteriormente, el contenido personalizado mediante la automatización puede usarse en otras secciones. Es el caso de las páginas de agradecimiento después que el cliente finalmente haya concretado una compra. Veamos qué es una página de agradecimiento.

¡DIFÚNDELO!

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Así lo indicamos el artículo que publica el portal Digital Marketing Trends y que ha sido elaborado por Borja Relanzón, nuestro Digital Marketing Analyst.

En concreto, se subrayan que hay cinco factores que hacen que realmente los micro influencers sean interesantes para las marcas:

• Trasmiten mayor confianza entre sus seguidores y, por lo tanto, mayor credibilidad.

• Poseen una imagen más natural, cercana y auténtica, lo que repercute en una buena reputación para la marca.

• Se trata de consumidores comprometidos, leales a la marca y a sus productos, por lo que se convierten en buenos prescriptores de la compañía.

• Son convincentes con su público. Sus recomendaciones logran una reacción positiva en sus seguidores y, en consecuencia, aumenta la eficacia final del consumidor que se interesa por un producto o servicio de la compañía.

• Tienen gran capacidad de influencia, lo que se traduce en mayor engagement para la marca.

Asimismo, Borja comenta en el artículo algunas fórmulas de colaboración que ofrecen muy buenos resultados a las marcas cuando trabajan con micro influencers.

Cinco fórmulas para colaborar con micro influencers

Regalar productos o servicios

De esta manera conseguiremos que los micro-influencers prueben nuestros productos y compartan su experiencia con sus seguidores en sus perfiles de redes sociales.

Organizar eventos

Esta opción permitirá que los pequeños influencers puedan intercambiar opiniones y mejorar las relaciones con los asistentes y, además, proporciona mucho movimiento en sus redes sociales.

Realizar sorteos o concursos

Tal y como se señala en el artículo, lo interesante de esta fórmula es que la propia marca puede poner como requisito para participar en el sorteo o concurso, ser seguidor del micro-influencer y de la compañía. De esta manera, te aseguras un mayor número de fans y visibilidad. Se trata de una opción que suele funcionar muy bien. Además, la utilización de las redes sociales emergentes, como Instagram Stories, fomentarán la participación.

Participación en el blog de la marca

Se fomenta la participación del influencer a través de un post donde relate su experiencia con los productos de la compañía o incluso videos. El objetivo es aumentar el tráfico a nuestra web y la visibilidad como marca.

Fomentar la interacción en las redes sociales

Se distinguen dos maneras de relacionarse con los micro-influencers en los perfiles de social media. Por un lado, llevar nosotros la iniciativa preguntándole por alguno de nuestros productos y, por otro, que sean ellos mismos los que inicien la conversación.

¡DIFÚNDELO!

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Como ya dijimos en el artículo “Apúntate al boom del vídeo marketing” publicado en el portal Digitalmarketingtrends.es, esta tendencia parece que se incrementará en los próximos meses debido, especialmente, a su proliferación en las redes sociales y a su consumo por parte de los millenials, la generación nativa digital.

Entre los beneficios del vídeo frente a otros tipos de contenido destaca su facilidad de consumo, una percepción más real que la que proporciona el texto sobre lo que queremos contar, su mayor capacidad de engagement con el usuario, su sencillez y bajo coste de producción y que los primeros puestos de Google premian a las webs con contenido audiovisual.

Para que las marcas aprovechen las posibilidades que les ofrece este formato, explicamos seis tendencias de video marketing que están marcando la diferencia y que pueden ayudar a las marcas a aumentar su eficacia entre los consumidores:

1. Streaming en vivo. Los contenidos en directo y sin retoques suponen un punto diferencial frente a la competencia. Los consumidores premian la trasparencia, la naturalidad y la conexión con las marcas. En este sentido, la realización de vídeos en directo siempre son un punto a favor al que las compañías tienen que saber sacar partido. En el caso de Instagram, después de su gran éxito, Instagram Stories, se ha pasado al streaming y ha facilitado la realización de videos en directo, lo que permite conectar a las marcas de una manera más cercana con sus usuarios.

2. Vídeo Interactivo. Los usuarios cada vez demandan más contenidos interactivos a través de los cuales puedan ser parte activa de la marca. En este sentido, recordamos el éxito de la iniciativa “Ice Bucket Challenge”, o el reto del cubo helado, cuyo objetivo era sensibilizar a la población sobre la Esclerosis Lateral Amiotrófica (ELA), y que logró la implicación de personas anónimas y también celebrities.

3. Videotutoriales. El contenido con carácter práctico es uno de los formatos que más éxito tiene entre los usuarios de vídeo. La información cercana, con un lenguaje sencillo y ágil, funciona en todas las disciplinas profesionales y tiene una gran repercusión en la red.

4. Realidad Virtual. A través de esta herramienta, las marcas tienen la posibilidad de acercar su entorno a los usuarios y ofrecerles la posibilidad de que se sientan identificados con la actividad de la empresa gracias a un “universo creado a su medida”.

5. Realidad aumentada. Todos recordamos el éxito que generó Pokemon Go. El videojuego, que fue la confirmación de que los consumidores están listos para este nuevo concepto, cada vez es más utilizado en otros sectores.

6. 3D y 360º. Este tipo de video marketing supone una posibilidad de diferenciación frente a la competencia y brinda una “experiencia distinta” para el cliente. En este sentido, recordamos su empleo por parte de los responsables de la serie Juego de Tronos, quienes supieron aprovechar esta opción de marketing antes del inicio de una nueva temporada de la serie para llamar la atención y mantener en vilo al espectador.

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Hoy en día, el proceso de compra de un usuario de internet se compara con un proceso social. Algunos factores, como los gustos en redes sociales de las amistades o los contactos del comprador, ayudan al usuario a tomar una decisión a la hora de comprar un producto. En una estrategia de Social Selling se trata de construir una relación de confianza con el usuario para acompañarle en su proceso de compra.

Mediante diferentes técnicas, podrás utilizar las redes sociales para profundizar en los gustos de los clientes, desarrollar una gran relación con ellos y encontrar oportunidades de venta.

Pasos para realizar una buena estrategia de Social Selling

• En primer lugar, hay que elegir la red social que más convenga a la marca. Hay que asegurarse de cuál es la red social en la que están la mayoría de los clientes potenciales de la marca.

• Una vez que se han elegido las redes sociales donde estará la marca, hay que optimizar los perfiles sociales y construir una cuenta personal y profesional. Es importante tener un perfil social limpio y atractivo, que invite a los usuarios a interactuar con la marca.

• Para descubrir cuáles son los perfiles de los clientes potenciales, hay que informarse sobre los gustos que tiene la audiencia que sigue a la marca e investigar los círculos en los que se mueve.

• En el momento en que se hayan identificado los clientes potenciales de la marca, hay que realizar marketing de contenidos. Para ello se necesita crear un contenido de calidad y relevante, que genere emociones para poder conectar con la

• Una parte fundamental en una buena estrategia de Social Selling es realizar escucha activa. Construir una relación de confianza con los seguidores es el paso clave para entender el Social Selling. Compartir sus puntos de vista, proporcionarles ayuda con información relevante o solucionar los problemas comunes que le surgen a la audiencia.

FUENTES:

josefacchin

 websa100

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La interacción con el target a través del Storydoing

Nada capta la atención de un público como una buena historia. Las multinacionales han sido conscientes de ello desde hace décadas e hicieron uso del Storytelling, principalmente, en sus spots y, posteriormente, en el mundo digital.

No valía cualquier historia, sino que para cumplir con los objetivos propuestos, debía conectar de forma emocional con su público y hacerle llegar, de este modo, los valores y la identidad de la empresa. Así, el público no solo se identificaba con el mensaje, sino que lo difundía porque para él tenía un valor personal, era creíble y relevante.

Sin embargo, vivimos en una época en la que esto ya no es suficiente. El público ha dejado de ser pasivo (está cansado de ser bombardeado con cientos de historias diariamente) y necesita sentirse partícipe y experimentar la esencia de la marca para quedar completamente satisfecho. Debíamos parar de hablar y empezar a actuar. Como consecuencia de esta necesidad surgió el Storydoing, la técnica en la que el target ha dejado de ser un mero espectador para obtener el poder de manipular la historia e interactuar con ella.

Storydoing: un hecho vale más que mil palabras

Con el Storydoing dejamos de centrarnos en lo que dice la marca y le damos prioridad a su forma de hacer, un mensaje que habla por sí solo y que transmite con hechos, no con palabras, la identidad de la marca.

Cada vez son más las empresas que deciden suplantar el Storytelling por el Storydoing en sus estrategias, captando, desde el primer segundo, la atención de un público que era indiferente ante los mensajes intrusivos del outbound marketing.

Uno de los pioneros en el Storydoing fue la conocida campaña de Redbull. La marca austriaca, en su campaña Redbull Stratos, decidió subir al paracaidista, Felix Baumgartner, por medio de una cápsula a una altura de más de 36.000 metros, desde la cual saltó en paracaídas. Nadie pudo respirar tranquilo hasta que puso los pies en tierra. La campaña de Redbull había hecho estallar todas las redes sociales, dejando un recuerdo permanente en la memoria de muchos de sus espectadores. El leitmotiv de Redbull había quedado claro: atrévete a vivir el momento.

De este modo, vemos cómo podemos impactar de forma inmediata gracias al Storydoing, algo que nos hubiese resultado muy complicado haciendo uso, únicamente, del Storytelling.

FUENTES

Jose Facchin

Cerem

Marketing Directo

Vilma Núñez

Miyocomunica

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A partir de aquí, y teniendo como base las tendencias del inbound marketing en 2016, vamos a ver las que nos trae este 2017:

Invierte en marketing de influencia

Debes intentar captar a aquellos “influencers” más destacados de tu sector para que participen de la promoción de tu negocio. De este modo, conseguirás dos objetivos muy importantes:

– Aportar mayor credibilidad a tu mensaje, ya que el “influencer” ya ha invertido su tiempo en consolidarse como referente dentro del sector.

– Lograr una mayor difusión gracias al gran número de seguidores que tienen estas personas como consecuencia de su trabajo constante durante una larga trayectoria.

Utiliza la publicidad nativa

Podrías pensar que la publicidad como tal resulta muy invasiva. Sin embargo, actualmente existen muchos canales mediante los cuales se puede introducir un contenido, dentro de un contexto adecuado, que aporte un cierto valor al cliente. De este modo, la persona que atienda tu mensaje te verá como un objeto de interés ya que aparecerás dentro de un escenario que para ella es interesante.

Rediseña el “guest posting”

Este tipo de contenidos, qué duda cabe, pueden llegar a parecerse mucho a un anuncio, el cual puede ser tomado por los principales motores de búsqueda del planeta como spam. Sin embargo, en este 2017 de lo que se trata es de dar a ese contenido que publicamos en plataformas de terceros un valor propio. Hay que ganar una entidad propia que no rezume por todos los poros el interés de nuestro negocio en la audiencia del propietario de dicha plataforma.

Insiste en el uso de redes sociales para potenciar el “lead scoring”

No solo debes mantener el trabajo realizado en las más conocidas, como Facebook y Twitter, sino que tienes que explotar las posibilidades de otras emergentes como Instagram o Snapchat.

Además, tienes que irte familiarizando con las herramientas que estas redes sociales ponen a tu disposición para practicar el “lead scoring” o, lo que es lo mismo, conocer más a tu potencial cliente de modo que le puedas ofrecer lo que necesita en el momento en el que lo necesita.

Por último, hay que analizar los resultados y redefinir la estrategia en base a esos parámetros. Un sistema, el del inbound marketing, que por cierto, no suele ser un medio caro, por lo que la inversión a la que te verás obligado no será excesiva viendo los resultados que puedes obtener.

Si te ha gustado, ¡difúndelo!

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¿QUÉ ES EL STORYTELLING?

Podríamos resumirlo como “El arte de contar historias”. Aunque lo cierto es que si hablamos de storytelling en content marketing es mucho más que eso: se trata de una técnica para componer historias con los mensajes que una marca quiere transmitir.

Varios estudios han demostrado que una historia bien contada consigue ser procesada por la totalidad del cerebro y nos concentramos más en ella. Por tanto, los mensajes serán más permanentes en la mente del usuario.

Las cuatro claves del storytelling

Para crear un contenido que responda a las características de un buen storytelling y tenga todos los ingredientes para triunfar en internet, es fundamental seguir estos cuatro consejos:

INTERÉS COMPARTIDO

Las buenas historias, las que captan nuestra atención, despiertan nuestro interés porque nos sentimos identificados con ellas. Con los sentimientos del protagonista, con una situación que sucede en la trama, con una atmósfera… El storytelling aplicado al marketing digital debe implicar al usuario con la narración mostrándole una situación con la que puedan sentirse identificados.

HISTORIAS QUE LLEGAN AL CORAZÓN

No nos referimos a un contenido altamente emocional, que en algunos casos sí será así, más bien a construir una historia profunda, que no se quede en la superficie. El espectador se sentirá realmente interesado por ella si conseguimos desentrañar lo que ocurre en su epicentro.

UNA HISTORIA, UN TEMA

Para captar la atención del receptor hay que ofrecerle un mensaje claro, por ello, es recomendable centrarse en un único tema que guíe toda la historia. Incluir contenido complementario sin ningún sentido solo confundirá al receptor y hará que pierda interés en el tema central que precisamos que entienda.

APELAR A TODOS LOS SENTIDOS

Cuando leemos una novela, estamos utilizando el sentido de la vista. Pero, ¿alguna vez te has fijado que las buenas novelas consiguen que percibas olores, sonido o incluso música? Es el arte de crear buenas historias. Un contenido de marketing digital que capte la atención del receptor conseguirá apelar a todos sus sentidos.

Texto, vídeo, audio… los formatos para crear historias son muy variados pero, en cualquiera de ellos, si aplicas estas cuatro normas conseguirás que tus contenidos triunfen en Internet. Sabemos que no es fácil, pero es el mejor camino para llegar a los públicos.

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El efecto de las opiniones de los demás

Según un estudio realizado por Nielsen, el 92% de los consumidores confía en las opiniones de los demás y en lo conocido por el boca a boca, a la hora de confiar o no en la publicidad de una marca. Este dato refleja por qué es tan importante para las empresas que los clientes dejen sus comentarios personales en las redes sociales, foros, blog, etc.

Por este motivo, uno de los objetivos de las estrategias de marketing online se basa en obtener opiniones positivas de los clientes. Gracias a ellas puedes generar un ambiente de confianza capaz de captar a otras personas que, tal vez, tengan dudas a la hora de comprar. De todas formas, para que el nuevo consumidor deje su experiencia reflejada en la red, son necesarios, además, otros elementos.

Conseguir que el consumidor opine

Pocos clientes se sienten motivados a dejar su opinión en Internet. Y no es que no hayan tenido una experiencia satisfactoria con su compra, sino que necesitan algo más atrayente que les invite a dejar sus comentarios:

1. Generar confianza con un buen servicio de atención al cliente.

2. Diseñar estrategias de fidelización.

3. Realizar descuentos y ofertas a todos aquellos que dejen su comentario.

Si tenemos en cuenta que 7 de cada 10 personas comprueba, antes de comprar, los comentarios realizados en torno al producto o servicio, no es de extrañar que las empresas se esfuercen en conseguir que sus clientes opinen.

Escucha a tus clientes

Como empresa y marca, es fundamental que facilites canales de opinión a los usuarios. Gracias a ellos obtendrás una información directa muy valiosa, que te permitirá reorganizar las estrategias comerciales si es necesario. Escuchar la opinión de los clientes es tan importante como cualquier otra estrategia de marketing planificada, pues los consumidores son el motor de toda empresa. Así, dejarles de lado sin escuchar lo que piensan es un gran error. Igualmente es un error considerar sólo la opinión de nuestros clientes, ya que es necesario escuchar también “el ruido” que se genera en torno a nuestra marca. Es decir, debes analizar tanto los comentarios de los que ya son clientes como de aquellos que podrían llegar a serlo.

Saber lo que tus clientes desean es el primer paso para saber qué ofrecerles exactamente y cómo. La fuerza del consumidor es innegable. Aprovechar su poder de convicción es aprovechar uno de los recursos más fiables que tenemos para poder obtener mayores beneficios.

Fuentes

Periodista Digital

Educacionline

Puromarketing

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Una landing page es una página cuyo objetivo es que el usuario realice una acción en la propia landing page (esto es lo ideal, aunque no siempre es posible) o para que inicie un proceso de conversión. Estas páginas se segmentan y personalizan en base a las necesidades de la campaña con el objetivo de que exista esa relación cercana entre lo que promete el banner o enlace donde ha clicado el usuario y lo que se le ofrece en la landing page. Por ello, es importante que estas páginas tengan un diseño sencillo y fácil de escanear y no contener una navegación global que le haga competencia a la página web inicial.

Una buena landing se debe caracterizar por la habilidad de convencer al usuario de comprar o contratar el servicio que se le está ofreciendo. Existen estudios que determinan que las personas no compran porque les interese o les guste algo, sino porque tienen un problema y buscan la solución a ese problema. Cuando conoces su problema, les ofreces la solución el potencial clientes estará dispuesto a generar las respuestas deseadas: conversiones. Siempre es muy importante segmentar los targets para saber con qué tono hablarles y que tipo de impacto visual se usará.

Diferencia entre squeeze page, landing page y microsite:

Si estás haciendo a los usuarios responder una pequeña pregunta, por ejemplo, darte su dirección de correo electrónico, que apenas implica esfuerzo por parte del usuario, es recomendable usar una squeeze page. En cambio si estás pidiendo al usuario un mayor compromiso, como por ejemplo, hacer una compra o rellenar un formulario con más datos, necesitarás una landing page con la que puedes ganar mayor confianza del usuario. Si lo que tenemos es una oferta que requiere bastante información y contenido entonces usaremos un microsite.

Un componente que puede llevar una landing a obtener una alta tasa de conversión, son los testimonios de clientes. Los testimonios, según estudios, satisfacen una necesidad psicológica del usuario que es el temor a ser la única persona que está adquiriendo esta solución. Es de suma importancia que estos testimonios sean reales y creíbles.

Apuesta por la singularidad, por describir aquello que hace único tu servicio/producto. Por supuesto que no podrás ser único para todo el mundo, por lo que te recuerdo que debes conocer muy bien tu target, para así saber lo que realmente le importa a tu público objetivo. Debes incluir una imagen o vídeo de tu producto/servicio muy clara e impactante para realmente llamar la atención del usuario y no crear ningún tipo de distracción que lo haga retirarse de la página.

Los elementos esenciales en una landing page:

Recuerda que tu landing page siempre debe incluir:

● El USP (Unique Selling Proposition o Propuesta Única de Venta): Siempre ubicado al inicio, en el medio como refuerzo y al final como cierre.

● Una imagen o vídeo enseñando la funcionalidad del servicio o producto.

● Los beneficios que ofrece tu producto o servicio: Siempre en bullet points y muy detallados.

● Testimonios.

● Un CTA (Call to Action o llamada a la acción) con o sin formulario.

● Frases cortas, directas al grano y que resuman en pocas líneas las características de nuestro producto y los beneficios que reporta al usuario.

● Poco scroll: o nada. el USP, el CTA y los beneficios deben estar presentes en el primer scroll, facilitando que el usuario haga lo que queremos conseguir.

Es decir, debemos mostrar al usuario la información que necesita en la página en la que aterriza, evitando distracciones e incluyendo la posibilidad de contacto o acción requerida a su alcance para incrementar las conversiones.

Existen varias herramientas que te pueden ayudar a determinar el comportamiento de los usuarios alrededor de una landing mediante “heatmaps”, “scrollmaps” y otros, que te ayudarán a saber por qué te visitan pero no “convierten”, es decir, no se suscriben ni compran y mucho menos, llaman. Herramientas como Crazyegg y Clicktale pueden ser muy útiles.

Si te ha gustado, ¡difúndelo!

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